Portfolio

Procesoptimalisatie: Polikliniek Toegangstijd verkorten

Voor een van onze klanten hebben we de toegangstijd tot de polikliniek verkort van 10 dagen tot 1 dag. Hiermee zijn patiënten zo snel mogelijk gerustgesteld doordat zij niet hoeven te wachten op de diagnostiek. Om dit te bereiken hebben we de uiteenlopende belangen van teams bijeengebracht en samen het nieuwe proces ontworpen. Dit gaf stakeholders inzicht in de obstakels van het huidige proces en commitment om gezamenlijke doel te bereiken.  Onze aanpak had betrekking op:

  • Creëren van veranderbereidheid
  • Voorwaarden scheppen om samen te kunnen en willen verbeteren zoals het overbruggen van tegenstrijdige belangen
  • Monitoren van de resultaten en bijstellen van het plan van aanpak
Sector
Zorg